1. Platnost obchodnÃch podmÃnek
1.1. Obchodnà podmÃnky prodeje platà pro nákup zbožà a služeb mezi kupujÃcÃm z internetového obchodu www.aiamajad.com a spoleÄnostà Tene Kaubandus OÃœ.
1.2. Právnà vztahy vzniklé nákupem produktů z internetového obchodu Tene Kaubandus OÃœ se kromÄ› tÄ›chto obchodnÃch podmÃnek Å™Ãdà zákonem o závazkovém právu (dále jen VÕS), zákonem o ochranÄ› spotÅ™ebitele (dále jen TKS) a dalÅ¡Ãmi právnÃmi pÅ™edpisy platnými v Estonská republika.
1.3. Tene Kaubandus OÃœ si vyhrazuje právo na zmÄ›ny prodejnÃch podmÃnek. Uvedené zmÄ›ny se projevà na webu www.aiamajad.com
1.4. Obrázky produktů v internetovém obchodÄ› jsou ilustrativnà a mohou se liÅ¡it od skuteÄných produktů.
1.5. V popisu produktů v internetovém obchodě mohou být neúmyslné chyby.
1.6. Tene Kaubandus OÃœ má právo bez sankcà odstoupit od kupnà smlouvy uzavÅ™ené prostÅ™ednictvÃm e-shopu a nedodat objednané zbožà nebo neposkytnout službu v tÄ›chto pÅ™Ãpadech:
– zbožà nenà skladem;
– v e-shopu se v důsledku systémové chyby nesprávnÄ› zobrazila cena nebo vlastnosti zbožÃ;
Pokud Tene Kaubandus OÃœ nemůže splnit objednávku, Tene Kaubandus OÃœ bude kontaktovat kupujÃcÃho a vrátà mu pÅ™edem zaplacenou Äástku.
2. Ceny
2.1. VÅ¡echny ceny v internetovém obchodÄ› Tene jsou vÄetnÄ› DPH 22%.
2.2. Ceny na webu nezahrnujà náklady na dopravu k zákaznÃkovi.
2.3. Ceny jsou platné od okamžiku zadánà objednávky do uplynutà lhůty pro platbu za provedenou objednávku (1 den po zadánà objednávky).
3. Vytvořenà objednávky
3.1. PÅ™idejte požadovaný produkt do nákupnÃho koÅ¡Ãku.
3.2. Pro zobrazenà obsahu nákupnÃho koÅ¡Ãku zvolte „Nákupnà koÅ¡Ãk“ v pravém hornÃm rohu webové stránky.
3.3. Vyplňte požadovaná datová pole svými údaji.
3.4 Pro potvrzenà objednávky zaÅ¡krtnÄ›te polÃÄko „ano, souhlasÃm s podmÃnkami“ a poté vyberte „DalšÓ.
3.5. Po dokonÄenà objednávky obdržÃte potvrzenà objednávky na váš e-mail, naÄež vás bude náš zástupce zákaznického servisu samostatnÄ› kontaktovat, aby upÅ™esnil potÅ™ebné údaje o nákupu.
3.6. Objednávky zadané v internetovém obchodÄ› Tene aiamajad jsou vyÅ™izovány v pracovnà dny od 9:00 do 17:00. Pokud je objednávka zadána v pátek po 14:00, bude objednávka zpracována následujÃcà pondÄ›lÃ.
4. Vstup kupnà smlouvy v platnost
4.1. Smlouvou o prodeji zbožà se Tene Kaubandus OÃœ zavazuje pÅ™edat kupujÃcÃmu stávajÃcà zbožÃ, vyrobené nebo v budoucnu nabyté spoleÄnostà Tene Kaubandus OÃœ, a umožnit pÅ™evod vlastnického práva na kupujÃcÃho, pÅ™iÄemž kupujÃcà se zavazuje, že zaplatit Tene Kaubandus OÃœ Äástku uvedenou na faktuÅ™e za zbožà a zbožà pÅ™evzÃt.
4.2. Objednávky, které nebyly zaplaceny, budou stornovány 7 dnà po zadánà objednávky.
4.3. Kupnà smlouva nabývá úÄinnosti po pÅ™ipsánà platby kupujÃcÃm na bankovnà úÄet Tene Kaubandus OÃœ.
5. DodánÃ
5.1 Veškeré zbožà se nacházà na adrese Lihula mnt 22b, 90510 Haapsalu
6. Právo na vrácenÃ
6.1. Po obdrženà objednávky má kupujÃcà právo odstoupit od smlouvy uzavÅ™ené v e-shopu bez udánà důvodu do 14 dnů. 14dennà právo na vrácenà se vztahuje pouze na soukromé spotÅ™ebitele. 14dennà právo na odstoupenà od smlouvy se nevztahuje na právnické osoby.
6.2. Se zbožÃm je možné se seznámit a pÅ™esvÄ›dÄit se o jeho vhodnosti Äi nevhodnosti, prohlÃdkou zbožà se rozumà jeho použità stejnÄ› jako v maloobchodÄ› pÅ™ed nákupem.
6.3. Vrácený produkt musà být kompletnà (vÄetnÄ› obalu produktu a vÅ¡ech položek obsažených v balenà produktu). Pokud byl produkt zakoupen v rámci akce, kdy je k produktu pÅ™idán dalÅ¡Ã produkt, musÃte vrátit celou sadu (tedy vÅ¡echny produkty).
6.4. V pÅ™ÃpadÄ› poÅ¡kozenà zbožÃ, které má být vráceno, odpovÃdá kupujÃcà za snÞenà hodnoty v důsledku použÃvánà vÄ›ci, aby se ujistil o povaze, vlastnostech a funkÄnosti vÄ›ci, mÄ›l by kupujÃcà zacházet a použÃvat zbožà pouze tak, jak by mu to bylo povoleno normálnÄ› v obchodÄ›.
6.5. Pro vrácenà zbožà je nutné podat bezplatný formulář pro odstoupenà od koupÄ› zbožà a zaslat jej na adresu info@tene.ee nejpozdÄ›ji do 14 dnů od pÅ™evzetà zbožÃ.
6.6. KupujÃcà je povinen vrátit zbožà do 14 dnů od podánà pÅ™ihlášky nebo doložit, že zbožà ve výše uvedené lhůtÄ› pÅ™edal logistické spoleÄnosti.
6.7. Tene Kaubandus OÃœ vrátà kupujÃcÃmu neprodlenÄ›, nejpozdÄ›ji vÅ¡ak do 14 dnů od obdrženà prohlášenà o odstoupenà od smlouvy, vÅ¡echny poplatky pÅ™ijaté od kupujÃcÃho na základÄ› smlouvy.
6.8. VeÅ¡keré náklady na pÅ™Ãmé odstoupenà od zbožà nese kupujÃcÃ.
7. Vyššà moc
7.1. Tene Kaubandus OÃœ neodpovÃdá za Å¡kody způsobené ZákaznÃkovi nebo prodlenà s dodánÃm zbožà v pÅ™ÃpadÄ›, že poÅ¡kozenà nebo zpoždÄ›nà dodánà zbožà je způsobeno okolnostmi, které Tene Kaubandus OÃœ nemohl ovlivnit ani pÅ™edvÃdat.
8. Zpracovánà osobnÃch údajů
8.1. KupujÃcà zadánÃm údajů v internetovém obchodÄ› a pÅ™ÃsluÅ¡ným potvrzenÃm dává právo shromažÄovat a zpracovávat osobnà údaje kupujÃcÃho (jméno, kontaktnà telefon, adresa pro doruÄenà balÃku a/nebo adresa bydliÅ¡tÄ›, e-mailová adresa) a pÅ™edávat osobnà údaje kupujÃcÃmu. údaje logistickým partnerům pro dodánà zbožÃ.
8.2. Tene Kaubandus OÃœ má právo použÃt kontaktnà údaje kupujÃcÃho k pÅ™edávánà reklam a jiných informacà kupujÃcÃmu.
8.3. KupujÃcà má právo kdykoli zakázat shromažÄovánà a použÃvánà svých osobnÃch údajů, pokud to nenà nutné k vymáhánà reklamace vyplývajÃcà ze smlouvy nebo k dodánà zbožÃ.
8.4. Å ifrovaná datová komunikace s bankami pÅ™i platbÄ› za nákup zajiÅ¡Å¥uje bezpeÄnost osobnÃch bankovnÃch údajů kupujÃcÃho, navÃc jsou v internetovém obchodÄ› nepÅ™Ãstupné.
9. ZáruÄnà a reklamaÄnà řÃzenÃ
9.1. Tene Kaubandus OÃœ odpovÃdá za nesoulad zbožà prodávaného kupujÃcÃmu se smluvnÃmi podmÃnkami nebo vady, které se projevà do dvou let od pÅ™edánà zbožà kupujÃcÃmu.
9.2. KupujÃcà má právo v pÅ™ÃpadÄ› vady nejpozdÄ›ji do dvou mÄ›sÃců kontaktovat Tene Kaubandus OÃœ s pÅ™edloženÃm faktury, na základÄ› které byl nákup zbožà zaplacen. Oznámenà o neshodÄ› zbožà musà být zasláno na e-mailovou adresu Tene Kaubandus OÃœ info@tene.ee. V pÅ™ÃpadÄ›, že kupujÃcà neinformuje o neshodÄ› zbožà ve lhůtÄ› uvedené v tomto bodÄ›, je Tene Kaubandus OÃœ zproÅ¡tÄ›n odpovÄ›dnosti za neshodu zbožÃ.
9.3. Pokud zbožà vykazuje vady, pÅ™estaňte prosÃm zbožà použÃvat.
9.4. Tene Kaubandus OÃœ odpovÃdá za nesoulad zbožà a vady, které se projevà do 2 let od pÅ™edánà zbožà uživateli takto:
– bÄ›hem prvnÃch Å¡esti mÄ›sÃců od okamžiku pÅ™edánà zbožà je pÅ™edpokládal, že neshoda zbožà existovala již v dobÄ› pÅ™edánà zbožÃ, t.j. povinnost prokázat shodu zbožà s kvalitou má Tene Kaubandus OÃœ-ll.
– po uplynutà šesti mÄ›sÃců od okamžiku pÅ™edánà zbožà má kupujÃcà povinnost prokázat nesoulad s jakostà zbožÃ.
9.5. Tene Kaubandus OÃœ a kupujÃcà se dohodnou na opravÄ› nebo výmÄ›nÄ› vadného zbožÃ.
9.6. Tene Kaubandus OÃœ neodpovÃdá za vady zbožà vinou kupujÃcÃho, které vznikly v důsledku nesprávného skladovánà nebo použÃvánà zbožÃ,
9.7. V pÅ™ÃpadÄ› neshody nebo vad zbožà zaÅ¡lete reklamaci na e-mailovou adresu info@tene.ee, kde bude uvedeno jméno osoby, která objednávku zadala, kontaktnà telefon, ÄÃslo objednávky a pÅ™esný popis. nesoulad nebo vada zbožà jsou oznaÄeny.
9.8. Reklamace nesouladu zbožà nebo zjiÅ¡tÄ›nà vad musà být uplatnÄ›na do dvou mÄ›sÃců od zjiÅ¡tÄ›nà neshody zbožÃ.
9.9. VÅ¡echny reklamace budou pÅ™ezkoumány a kupujÃcà bude kontaktován co nejdÅ™Ãve, nejpozdÄ›ji vÅ¡ak do 14 dnů od obdrženà reklamace.
9.10. KupujÃcà má právo požadovat od Tene Kaubandus OÃœ snÞenà kupnà ceny nebo ukonÄenà smlouvy a požadovat vrácenà penÄ›z za zbožÃ, pokud Tene Kaubandus OÃœ nemůže zbožà opravit nebo vymÄ›nit, nebo se oprava nebo výmÄ›na zbožà nezdaÅ™Ã.
10. Právo kupujÃcÃho odvolat se ke SpotÅ™ebitelské reklamaÄnà komisi
10.1. Pokud Tene Kaubandus OÃœ odmÃtl vyÅ™eÅ¡it stÞnost kupujÃcÃho nebo kupujÃcà nesouhlasà s Å™eÅ¡enÃm nabÃzeným Tene Kaubandus OÃœ a má za to, že byla poruÅ¡ena jeho práva nebo byly poÅ¡kozeny jeho zájmy, může kupujÃcà podat stÞnost na StÞnosti spotÅ™ebitele. Komise prostÅ™ednictvÃm Výboru pro ochranu spotÅ™ebitele. KupujÃcà může uplatnit reklamaci sám nebo prostÅ™ednictvÃm zástupce. Informace Komise pro ochranu spotÅ™ebitelů jsou uvedeny na webových stránkách Rady pro ochranu spotÅ™ebitelů, pro Å™eÅ¡enà problémů vznikajÃcÃch v Älenských státech Evropské unie se obraÅ¥te na Poradnu pro spotÅ™ebitele Evropské unie.