Häufig gestellte Fragen
[woodmart_accordion title_font_weight=“600″ opener_alignment=“right“ content_font_weight=“600″ content_text_color_scheme=“custom“ woodmart_css_id=“64b63c68652ee“ hide_top_bottom_border=“yes“ responsive_spacing=“eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2NGI2M2M2ODY1MmVlIiwic2hvcnRjb2RlIjoid29vZG1hcnRfYWNjb3JkaW9uIiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=“ wd_hide_on_desktop=“no“ wd_hide_on_tablet=“no“ wd_hide_on_mobile=“no“ content_text_color_custom=“eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfY29sb3JwaWNrZXIiLCJjc3NfYXJncyI6eyJjb2xvciI6WyIgLndkLWFjY29yZGlvbi1jb250ZW50Il19LCJzZWxlY3Rvcl9pZCI6IjY0YjYzYzY4NjUyZWUiLCJkYXRhIjp7ImRlc2t0b3AiOiIjYWNhY2E5In19″][woodmart_accordion_item title=“So kaufen Sie Tene-Produkte“]In unserem Online-Shop können Sie das Produkt in den Warenkorb legen und die für Sie passende Zahlungsart auswählen. Sie können an der Kasse auch eine Ratenzahlung wählen. Die Preise der Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, die Versandkosten kommen jedoch entsprechend der genauen Lieferadresse zu den Produkten hinzu. Der Transportpreis wird Ihnen von unserem Kundenservice nach Eingang der Bestellung bestätigt.[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title=“Wie kann ich meinen Einkauf bezahlen?“]Es ist möglich, gekaufte Waren zu bezahlen:– durch Ãœberweisung auf das Girokonto von Tene
– mit einem Banklink (wählen Sie die entsprechende Bank aus den Symbolen aus)
– mit einer Kreditkarte
Рin bar im Werk in Haapsalu (im Werk gibt es keine Kartenzahlungsm̦glichkeit)
– in bar bei Ãœbergabe der Ware an den Fahrer (bei Lieferung per Werkstransport)
Bei Ratenzahlung erfahren Sie mehr über unsere Ratenzahlungspartner im Menüpunkt „Kaufinformationen“.[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title=“Wie lange dauert die Lieferung des Tene Gartenhauses?“]Sofort verfügbare Produkte sehen Sie unter der entsprechenden Kategorie. Gartenhäuser mit 28 mm und 40 mm Wandstärke der Garten- und Holzhausfabrik Tene sind überwiegend Lagerware. Wenn das Produkt nicht vorrätig ist, wird die Bestellung des Kunden innerhalb von maximal zwei Monaten nach Geldeingang auf dem Girokonto von TENE ausgeführt.
Die Fabrik produziert immer Häuser mit einer Wandstärke von 70 mm gemäß der Bestellung, und die Auftragserfüllungszeit beträgt in der Regel zwischen 3 und 8 Wochen ab Eingang der Anzahlung auf dem TENE-Konto. Der genaue Zeitpunkt der Auftragserfüllung wird für jede Bestellung persönlich vereinbart. Die Auftragserfüllungszeit hängt von der Saison ab.[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title=“Wie werden Holz- und Gartenhäuser sowie Whirlpools an den Kunden geliefert und wie werden die Produkte verpackt?“]Werksgefertigte Holzhäuser im Paket sind mit wetterfester Folie umwickelt, die eine Lagerung der Häuser im Freien gewährleistet.
Das Whirlpool-Zubehör ist im Whirlpool verpackt und der Whirlpool mit Deckel ist in Plastik eingewickelt, um den Whirlpool vor Witterungseinflüssen zu schützen.
Für die Warenlieferung können wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten anbieten:
– Der Kunde kommt selbst ins Werk, um die Ware abzuholen;
– Wir bestellen den Transport zur Baustelle bei einem Transportunternehmen. Für das Abladen der Ware muss der Kunde selbst sorgen;
– Der Fabrikkran bringt das Hauspaket, das Fertighaus oder den Whirlpool an die vereinbarte Adresse und die Ware wird mit dem Kran abgehoben.
ACHTUNG! Der Versandpreis hängt von der genauen Lieferadresse des Produkts ab.[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title=“Sind die zum Verkauf stehenden Häuser fertig?“]Alle in der Tene-Fabrik hergestellten Fertighäuser sind in ihrer natürlichen Form ohne jeglichen letzten Schliff. Es ist sehr wichtig, dass der Kunde direkt nach der Installation des Hauses die Türen, Fenster und Wände des Holzhauses im Innen- und Außenbereich mit einem Holzschutzmittel abdeckt, denn dies garantiert und sichert dem gekauften Haus eine deutlich längere Lebensdauer.
Whirlpools und Teile werkseitig hergestellter Produkte (z. B. Ovalsauna Forssa, Lohja) werden außen mit der Beize Teknos AQUAPRIMER gestrichen. In der Produktbeschreibung gibt es immer einen Hinweis, ob das Produkt bereits in irgendeiner Weise vorverarbeitet wurde. Wenn keine Markierung vorhanden ist, handelt es sich um ein unfertiges Produkt.[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title=“Auf welchem Fundament soll das Haus errichtet werden?“]Der Untergrund muss glatt sein. Im Lieferumfang des Hauses sind autoklavierte Fundamentblöcke enthalten, die auf einem stabilen und glatten Fundament ruhen müssen. Als Fundament eignen sich alle weltweit verwendeten Fundamentarten, Schraubfundamente, Betonplatten oder -blöcke, Betonplattenfundamente, Bandfundamente, Steinparkett. Wichtig ist, dass die mitgelieferten Fundamentblöcke auf einem festen Untergrund aufliegen können.[/woodmart_accordion_item][/woodmart_accordion]
Zahlungsarten
[woodmart_accordion state=“all_closed“ title_font_weight=“600″ opener_alignment=“right“ content_font_weight=“600″ content_text_color_scheme=“custom“ woodmart_css_id=“64b63c98d6196″ hide_top_bottom_border=“yes“ responsive_spacing=“eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2NGI2M2M5OGQ2MTk2Iiwic2hvcnRjb2RlIjoid29vZG1hcnRfYWNjb3JkaW9uIiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=“ wd_hide_on_desktop=“no“ wd_hide_on_tablet=“no“ wd_hide_on_mobile=“no“ content_text_color_custom=“eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfY29sb3JwaWNrZXIiLCJjc3NfYXJncyI6eyJjb2xvciI6WyIgLndkLWFjY29yZGlvbi1jb250ZW50Il19LCJzZWxlY3Rvcl9pZCI6IjY0YjYzYzk4ZDYxOTYiLCJkYXRhIjp7ImRlc2t0b3AiOiIjYWNhY2E5In19″][woodmart_accordion_item title=“Bezahlen Sie mit einem Banklink“]Mit Tene.ee können Sie mit Kreditkarten sowie den Zahlungslösungen Apple Pay und Google Pay bezahlen.[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title=“Kartenzahlung“]Mit Tene.ee können Sie mit Kreditkarten sowie den Zahlungslösungen Apple Pay und Google Pay bezahlen.[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title=“Vergleichen Sie Ratenzahlungsangebote“]Montonio bietet Ratenzahlungen verschiedener Dienstleister an.Mehr sehen: Folge von Montonio.[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title=“Ratenzahlung für Lang-Lkw“]Erfahren Sie mehr über die Ratenzahlung für Lang-Lkw.[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title=“Esto Ratenzahlung“]Erfahren Sie mehr über die ESTO-Ratenzahlung.[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title=“Ratenzahlung per Banküberweisung.“]Montonio bietet in Zusammenarbeit mit Inbank zwei verschiedene Ratenzahlungsoptionen an.
Weitere Informationen: https://www.inbank.ee/maksa-hiljem[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title=“Banküberweisung“]Führen Sie nach der Bestellung eine Ãœberweisung auf unser Bankkonto durch. Bitte geben Sie in der Erklärung die Bestellnummer an. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt erst, wenn das Geld auf unserem Konto eingegangen ist.[/woodmart_accordion_item][/woodmart_accordion]