Domande frequenti

Come acquistare i prodotti Tene

Nel nostro negozio online puoi aggiungere il prodotto al carrello e scegliere il metodo di pagamento più adatto a te. Puoi anche scegliere di pagare a rate alla cassa. I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA, ma il costo di spedizione viene aggiunto ai prodotti in base all’esatto indirizzo di consegna. Il prezzo del trasporto ti sarà confermato dal nostro servizio clienti dopo aver ricevuto l’ordine.

Come posso pagare il mio acquisto?

È possibile pagare la merce acquistata:

– tramite bonifico sul conto corrente di Tene
– con un link alla banca (scegli la banca adatta tra le icone)
– con una carta di credito
– in contanti presso la fabbrica di Haapsalu (in fabbrica non è possibile pagare con carta)
– in contanti al momento della consegna della merce all’autista (se la merce viene consegnata tramite trasporto di fabbrica)

Con il pagamento rateale, scopri di più sui nostri partner per il pagamento rateale nella voce di menu “Informazioni sull’acquisto”.

Quanto tempo ci vuole per la consegna della casetta da giardino Tene?

Puoi vedere i prodotti immediatamente disponibili nella categoria corrispondente. Le casette da giardino con spessore delle pareti di 28 mm e 40 mm prodotte dalla fabbrica di case da giardino e in legno Tene sono per lo più articoli in stock. Se il prodotto non è in stock, l’ordine del cliente sarà evaso entro un massimo di due mesi dalla ricezione del denaro sul conto corrente di TENE.

Come vengono consegnate al cliente le casette in legno, da giardino e le vasche idromassaggio e come vengono imballati i prodotti?

Le casette in legno prodotte in fabbrica e imballate sono avvolte in una pellicola resistente alle intemperie, che garantisce che le casette possano essere conservate all’aperto.

Gli accessori della vasca idromassaggio sono imballati all’interno della vasca stessa e la vasca idromassaggio con il coperchio è avvolta nella plastica per proteggerla dalle condizioni atmosferiche.

Possiamo offrire varie opzioni per la consegna della merce:

– È il cliente stesso a recarsi in fabbrica per ritirare la merce;
– Ordiniamo il trasporto sul posto da una compagnia di trasporti. Il cliente dovrà provvedere egli stesso allo scarico della merce;
– La gru della fabbrica porta il pacco della casa, della casa costruita in fabbrica o della vasca idromassaggio all’indirizzo concordato e la merce viene sollevata con la gru.

ATTENZIONE! Il prezzo di spedizione dipende dall’indirizzo esatto di consegna del prodotto.

Le case in vendita sono finite?

Tutte le case prefabbricate prodotte nello stabilimento di Tene sono nella loro forma naturale, senza ritocchi finali. È molto importante che subito dopo l’installazione della casa, il cliente copra le porte, le finestre e le pareti della casa in legno, sia all’interno che all’esterno, con un prodotto per la protezione del legno, perché questo garantisce e assicura alla casa acquistata una durata notevolmente più lunga.

Le vasche idromassaggio e le parti dei prodotti costruiti in fabbrica (ad es. sauna ovale Forssa, Lohja) sono verniciate all’esterno con il colorante Teknos AQUAPRIMER. C’è sempre una nota nella descrizione del prodotto se il prodotto è già stato preelaborato in qualche modo. Se non c’è alcun segno, è un prodotto non finito.

Quale dovrebbe essere la base su cui è installata la casa?

La base deve essere liscia. Il pacchetto della casa viene fornito con blocchi di fondazione autoclavati, che devono poggiare su una base solida e liscia. Tutti i tipi di fondazioni utilizzate nel mondo sono adatti: fondazione a vite, lastre o blocchi di cemento, fondazione con lastre di cemento, fondazione a nastro, parquet in pietra. È importante che i blocchi di fondazione forniti possano poggiare su una superficie solida.

Modalità di pagamento

Paga con un collegamento bancario

Nella pagina Tene.ee è possibile pagare con i link di pagamento di tutte le banche comuni in Estonia.

Pagamento con carta

Tene.ee ti consente di pagare con carte di credito, soluzioni di pagamento ApplePay e GooglePay.

Confronta le offerte di rateizzazione

Montonio offre pagamenti rateali da diversi fornitori di servizi.
Vedi anche: Puntata di Montonio.

Pagamento rateale LHV

Vedi anche:Pagamento rateale LHV.

Pagamento rateale Esto

Scopri di più sul pagamento rateale ESTO..

Pagamento rateale in banca

Montonio, in collaborazione con Inbank, offre due diverse modalità di pagamento rateale.
Vedi di più: https://www.inbank.ee/maksa-hiljem

trasferimento bancario

Dopo aver effettuato l’ordine, effettua un bonifico sul nostro conto bancario. Si prega di utilizzare il numero dell’ordine nella spiegazione. Il tuo ordine non verrà spedito finché il denaro non avrà raggiunto il nostro conto.

Metodi di trasporto

Lo andrò a prendere io stesso.

È possibile ritirare personalmente la merce dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00. La merce non viene consegnata all’ora di pranzo (12:00 – 13:00) e nel fine settimana.

Vorrei un'offerta di trasporto

Se il prodotto non ha un prezzo di spedizione, il nostro rappresentante del servizio clienti invierà un preventivo di spedizione all’indirizzo inserito nel tuo ordine. I prezzi di trasporto indicati sui prodotti sono validi in Estonia.