FAQ

É possível pagar pelos bens adquiridos:

• por transferência para a conta corrente de Tene
• com link de banco (escolha o banco apropriado entre os ícones)
• com cartão de crédito
• em dinheiro na fábrica em Haapsalu (não há opção de pagamento com cartão na fábrica)
• em dinheiro na entrega da mercadoria ao motorista (se a mercadoria for entregue em transporte de fábrica)
• Com parcelamento, conheça mais sobre nossos parceiros de parcelamento no item de menu “informações de compra”

Você pode ver os produtos disponíveis imediatamente na categoria correspondente. As casas de jardim com espessura de parede de 28 mm e 40 mm produzidas pela fábrica de jardins e casas de madeira Tene são, em sua maioria, itens de estoque. Caso o produto não se encontre em stock, a encomenda do cliente será concretizada no prazo máximo de dois meses a contar da recepção do dinheiro na conta corrente da TENE.

As casas de madeira produzidas na fábrica em embalagens são embrulhadas em filme resistente às intempéries, o que garante que as casas possam ser armazenadas ao ar livre.

Os acessórios da banheira de hidromassagem são embalados dentro da banheira de hidromassagem, e a banheira de hidromassagem com tampa é embrulhada em plástico para protegê-la das intempéries.

Podemos oferecer várias opções de entrega de mercadorias:

• o próprio cliente vem até a fábrica para retirar a mercadoria;
• solicitamos transporte para o local de uma empresa de transporte. O próprio cliente deverá providenciar a descarga da mercadoria;
• o guindaste da fábrica traz o pacote da casa, a casa construída na fábrica ou a banheira de hidromassagem até o endereço acordado e a mercadoria é retirada com o guindaste.

Atenção! O preço de envio depende do endereço exato de entrega do produto.

Todas as casas pré-fabricadas produzidas na fábrica Tene estão em sua forma natural, sem quaisquer retoques finais. É muito importante que imediatamente após a instalação da casa, o cliente cubra as portas, janelas e paredes da casa de madeira, tanto no interior como no exterior, com um produto de proteção para madeira, pois isso garante e assegura à casa adquirida uma vida útil significativamente mais longa. 

As banheiras de hidromassagem e peças de produtos fabricados em fábrica (por exemplo, sauna oval Forssa, Lohja) são pintadas externamente com tinta Teknos AQUAPRIMER. Sempre há uma nota na descrição do produto se o produto já foi pré-processado de alguma forma. Se não houver marca, é um produto inacabado.

A base deve ser lisa. O pacote da casa vem com blocos de fundação autoclavados, que devem repousar sobre uma base forte e lisa. Todos os tipos de fundações usadas no mundo são adequados para fundação, fundação de parafuso, lajes ou blocos de concreto, fundação de laje de concreto, fundação de fita, parquete de pedra. É importante que os blocos de fundação fornecidos possam repousar sobre uma superfície sólida.