často kladené otázky
V našom internetovom obchode si môžete vložiť produkt do nákupného košíka a vybrať si spôsob platby, ktorý vám vyhovuje. Pri pokladni si môžete zvoliť aj platbu na splátky. Ceny produktov sú vrátane DPH, avšak k produktom sa pripočítava cena dopravy podľa presnej adresy doručenia. Cenu dopravy Vám potvrdí náš zákaznícky servis po prijatí objednávky.
Za zakúpený tovar je možné zaplatiť:
- prevodom na bežný účet Tene
- s odkazom na banku (z ikon vyberte príslušnú banku)
- s kreditnou kartou
- v hotovosti v továrni v Haapsalu (v továrni nie je možné platiť kartou)
- v hotovosti pri odovzdaní tovaru vodičovi (ak je tovar doručovaný závodnou dopravou)
Pri platbe na splátky sa dozviete viac o našich partneroch pre platby na splátky v položke ponuky „informácie o nákupe“
Okamžite dostupné produkty môžete vidieť v príslušnej kategórii. Záhradné domčeky s hrúbkou steny 28 mm a 40 mm vyrábané závodom na záhradu a drevodomy Tene sú väčšinou skladové položky. Ak produkt nie je skladom, objednávka zákazníka bude vybavená maximálne do dvoch mesiacov od prijatia peňazí na bežný účet TENE.
Továrensky vyrábané drevené domčeky sú zabalené vo fólii odolnej voči poveternostným vplyvom, ktorá zaisťuje, že domčeky je možné skladovať vonku.
Príslušenstvo vírivky je zabalené vo vnútri vírivky a vírivka s vekom je zabalená do plastu, aby bola vírivka chránená pred poveternostnými vplyvmi.
Môžeme ponúknuť rôzne možnosti doručenia tovaru:
- zákazník si sám príde do závodu vyzdvihnúť tovar;
- dopravu na miesto objednávame u prepravnej spoločnosti. Vykládku tovaru si musí zákazník zabezpečiť sám;
- továrenský žeriav privezie domový balík, továrensky postavený dom alebo vírivku na dohodnutú adresu a tovar sa zdvihne pomocou žeriavu.
NB! Cena dopravy závisí od presnej adresy doručenia produktu.
Všetky montované domy vyrábané továrňou Tene sú v prírodnej podobe bez akejkoľvek povrchovej úpravy. Je veľmi dôležité, aby zákazník ihneď po montáži domčeka zakryl dvere, okná a steny drevodomu zvnútra aj zvonku prípravkom na ochranu dreva, pretože ten zaručuje a zabezpečuje kupovanému domu podstatne dlhšiu životnosť. .
Vírivky a časti výrobkov z výroby (napr. oválna sauna Forssa, Lohja) sú z vonkajšej strany natreté moridlom Teknos AQUAPRIMER. V popise produktu je vždy poznámka, ak bol produkt už nejakým spôsobom predspracovaný. Ak tam nie je značka, ide o nedokončený výrobok.
Podklad musí byť hladký. Balenie domu sa dodáva s autoklávovanými základovými blokmi, ktoré musia spočívať na pevnom a hladkom základe. Všetky typy základov používané vo svete sú vhodné pre základ, skrutkový základ, betónové dosky alebo bloky, základ betónových dosiek, páskový základ, kamenné parkety. Je dôležité, aby dodané základy ležali na pevnom povrchu.
Zaplaťte bankovým odkazom
Na stránke Tene.ee je možné platiť platobnými odkazmi všetkých bánk bežných v Estónsku.
Tene.ee vám umožňuje platiť kreditnými kartami, platobnými riešeniami ApplePay a GooglePay.
Montonio ponúka platby na splátky od rôznych poskytovateľov služieb.
Pozri viac: Splátka Montonio.
Pozrite si viac o platbe na splátky LHV.
Pozrite si viac o platbe na splátky ESTO.
Montonio v spolupráci s Inbank ponúka dve rôzne možnosti platby na splátky.
Pozrite si viac: https://www.inbank.ee/maksa-hiljem
Po zadaní objednávky vykonajte prevod na náš bankový účet. Vo vysvetlení použite číslo objednávky. Vaša objednávka bude odoslaná až po pripísaní peňazí na náš účet.
Spôsoby dopravy
Tovar je možné si vyzdvihnúť sami v čase Po-Pia 8:00 – 17:00 hod. Tovar sa nevydáva na obed (12.00 – 13.00) a cez víkend.
Ak produkt nemá uvedenú cenu dopravy, náš zástupca zákazníckeho servisu vám zašle cenovú ponuku dopravy na adresu uvedenú vo vašej objednávke. Ceny dopravy uvedené na produktoch platia v Estónsku.