FAQ

Za zakúpený tovar je možné zaplatiť:

– prevodom na bežný účet Tene
– s odkazom na banku (z ikon vyberte prísluÅ¡nú banku)
– s kreditnou kartou
– v hotovosti v továrni v Haapsalu (v továrni nie je možné platiÅ¥ kartou)
– v hotovosti pri odovzdaní tovaru vodičovi (ak je tovar doručovaný závodnou dopravou)

Pri platbe na splátky sa dozviete viac o našich partneroch pre platby na splátky v položke ponuky „informácie o nákupe“.

Okamžite dostupné produkty môžete vidieť v príslušnej kategórii. Záhradné domčeky s hrúbkou steny 28 mm a 40 mm vyrábané závodom na záhradu a drevodomy Tene sú väčšinou skladové položky. Ak produkt nie je skladom, objednávka zákazníka bude vybavená maximálne do dvoch mesiacov od prijatia peňazí na bežný účet TENE.

Továrensky vyrábané drevené domčeky sú zabalené vo fólii odolnej voči poveternostným vplyvom, ktorá zaisťuje, že domčeky je možné skladovať vonku.

Príslušenstvo vírivky je zabalené vo vnútri vírivky a vírivka s vekom je zabalená do plastu, aby bola chránená pred poveternostnými vplyvmi.

Môžeme ponúknuť rôzne možnosti doručenia tovaru:

– Zákazník si sám príde do závodu vyzdvihnúť tovar;
– Dopravu na miesto objednávame u prepravnej spoločnosti. Vykládku tovaru si musí zákazník zabezpečiÅ¥ sám;
– Továrenský žeriav privezie domový balík, továrensky postavený dom alebo vírivku na dohodnutú adresu a tovar sa zdvihne pomocou žeriavu.

NB! Cena dopravy závisí od presnej adresy doručenia produktu.

Všetky montované domy vyrábané továreňou Tene sú v prírodnej podobe bez akejkoľvek povrchovej úpravy. Je veľmi dôležité, aby zákazník ihneď po montáži domčeka zakryl dvere, okná a steny drevodomu zvnútra aj zvonku prípravkom na ochranu dreva, pretože ten zaručuje a zabezpečuje kupovanému domu podstatne dlhšiu životnosť.

Vírivky a časti výrobkov z výroby (napr. oválna sauna Forssa, Lohja) sú z vonkajšej strany natreté moridlom Teknos AQUAPRIMER. V popise produktu je vždy poznámka, ak bol produkt už nejakým spôsobom predspracovaný. Ak tam nie je značka, ide o nedokončený výrobok.

Podklad musí byť hladký. Balenie domu sa dodáva s autoklávovanými základovými blokmi, ktoré musia spočívať na pevnom a hladkom základe. Všetky typy základov používané vo svete sú vhodné pre základ, skrutkový základ, betónové dosky alebo bloky, základ betónových dosiek, páskový základ, kamenné parkety. Je dôležité, aby dodané základy ležali na pevnom povrchu.