1. Platnosť obchodných podmienok
1.1. Obchodné podmienky platia pre nákup tovaru a služieb medzi kupujúcim v internetovom obchode www.aiamajad.com a spoloÄnosÅ¥ou Tene Kaubandus OÃœ.
1.2. Právne vzÅ¥ahy vznikajúce pri kúpe produktov z internetového obchodu Tene Kaubandus OÃœ sa okrem týchto obchodných podmienok riadia zákonom o záväzkovom práve (Äalej len VÕS), zákonom o ochrane spotrebiteľa (Äalej len TKS) a ÄalÅ¡Ãmi platnými právnymi predpismi. v Estónskej republike.
1.3. Tene Kaubandus OÜ si vyhradzuje právo na zmeny obchodných podmienok. Uvedené zmeny sú reflektované na stránke www.aiamajad.com
1.4. Obrázky produktov v internetovom obchode sú ilustraÄné a môžu sa lÃÅ¡iÅ¥ od skutoÄných produktov.
1.5. V popise produktov v internetovom obchode sa môžu vyskytnúť neúmyselné chyby.
1.6. Tene Kaubandus OÃœ má právo bez sankcià odstúpiÅ¥ od kúpnej zmluvy uzatvorenej prostrednÃctvom e-shopu a nedodaÅ¥ objednaný tovar alebo neposkytnúť službu v týchto prÃpadoch:
– tovar je vypredaný;
– v e-shope sa v dôsledku systémovej chyby nesprávne zobrazila cena alebo charakteristika tovaru;
Ak Tene Kaubandus OÜ nebude schopný splniť objednávku, Tene Kaubandus OÜ bude kontaktovať kupujúceho a vráti mu vopred zaplatenú sumu.
2. Ceny
2.1. Všetky ceny v internetovom obchode Tene sú vrátane DPH 22%.
2.2. Ceny na stránke nezahŕňajú náklady na dopravu k zákaznÃkovi.
2.3. Ceny sú platné od zadania objednávky do uplynutia lehoty na zaplatenie zadanej objednávky (1 deň po zadanà objednávky).
3. Vytvorenie objednávky
3.1. Pridajte požadovaný produkt do nákupného koÅ¡Ãka.
3.2. Pre zobrazenie obsahu nákupného koÅ¡Ãka zvoľte „Nákupný koÅ¡Ãk“ v pravom hornom rohu webovej stránky.
3.3. Vyplňte požadované údajové polia svojimi údajmi.
3.4 Pre potvrdenie objednávky zaÅ¡krtnite polÃÄko „áno, súhlasÃm s podmienkami“ a následne zvoľte „Ďalej“.
3.5. Po dokonÄenà objednávky obdržÃte potvrdenie objednávky na váš e-mail, po ktorom vás bude náš zástupca zákaznÃckeho servisu samostatne kontaktovaÅ¥, aby upresnil potrebné podrobnosti o nákupe.
3.6. Objednávky zadané v internetovom obchode Tene aiamajad sú vybavované v pracovných dňoch Po-Pia od 9:00 do 17:00. Ak je objednávka zadaná v piatok po 14:00, bude objednávka vybavená nasledujúci pondelok.
4. Nadobudnutie platnosti kúpnej zmluvy
4.1. Zmluvou o predaji tovaru sa Tene Kaubandus OÃœ zaväzuje kupujúcemu odovzdaÅ¥ existujúci tovar, vyrobený alebo nadobudnutý Tene Kaubandus OÃœ v budúcnosti a umožniÅ¥ prevod vlastnÃckeho práva na kupujúceho, priÄom sa kupujúci zaväzuje zaplatiÅ¥ Tene Kaubandus OÃœ sumu uvedenú na faktúre za tovar a tovar prevziaÅ¥.
4.2. Objednávky, ktoré neboli zaplatené, budú stornované 7 dnà po zadanà objednávky.
4.3. Kúpna zmluva nadobúda platnosÅ¥ po prijatà platby kupujúcim na bankový úÄet Tene Kaubandus OÃœ.
5. DoruÄenie
5.1 Všetok tovar sa nachádza na adrese Lihula mnt 22b, 90510 Haapsalu
6. Právo na vrátenie
6.1. Po prijatà objednávky má kupujúci právo odstúpiÅ¥ od zmluvy uzatvorenej v e-shope bez udania dôvodu do 14 dnÃ. 14-dňové právo na vrátenie sa vzÅ¥ahuje len na súkromných spotrebiteľov. 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzÅ¥ahuje na právnické osoby.
6.2. S tovarom je možné sa zoznámiÅ¥ a presvedÄiÅ¥ sa o jeho vhodnosti Äi nevhodnosti, prehliadkou tovaru sa rozumie jeho použitie ako v maloobchode pred kúpou.
6.3. Vrátený produkt musà byÅ¥ kompletný (vrátane obalu produktu a vÅ¡etkých položiek, ktoré sú súÄasÅ¥ou balenia produktu). Ak bol produkt zakúpený v rámci akcie, kde sa k produktu pridáva ÄalÅ¡Ã produkt, musÃte vrátiÅ¥ celú sadu (t.j. vÅ¡etky produkty).
6.4. V prÃpade znehodnotenia tovaru, ktorý má byÅ¥ vrátený, zodpovedá kupujúci za znÞenie hodnoty v dôsledku použÃvania veci, aby sa uistil o povahe, vlastnostiach a funkÄnosti veci, mal by s ňou zaobchádzaÅ¥ a použÃvaÅ¥ vec len tak, ako by to mal normálne povolené v obchode.
6.5. Pre vrátenie tovaru je potrebné podať bezplatný formulár na odstúpenie od kúpy tovaru a zaslať ho na adresu info@tene.ee najneskôr do 14 dnà od prevzatia tovaru.
6.6. Kupujúci je povinný vrátiÅ¥ tovar do 14 dnà od podania prihlášky alebo preukázaÅ¥, že tovar v uvedenej lehote odovzdal logistickej spoloÄnosti.
6.7. Tene Kaubandus OÃœ vráti kupujúcemu bezodkladne, najneskôr vÅ¡ak do 14 dnÃ, vÅ¡etky poplatky prijaté od kupujúceho na základe zmluvy.
6.8. Všetky náklady na priame odstúpenie od tovaru znáša kupujúci.
7. Vyššia moc
7.1. Tene Kaubandus OÃœ nezodpovedá za Å¡kody spôsobené ZákaznÃkovi alebo omeÅ¡kanie s dodanÃm tovaru v prÃpade, že poÅ¡kodenie alebo omeÅ¡kanie dodania tovaru je spôsobené okolnosÅ¥ami, ktoré Tene Kaubandus OÃœ nemohol ovplyvniÅ¥ ani predvÃdaÅ¥.
8. Spracúvanie osobných údajov
8.1. Kupujúci zadanÃm údajov v internetovom obchode a prÃsluÅ¡ným potvrdenÃm dáva právo na zhromažÄovanie a spracúvanie osobných údajov kupujúceho (meno, kontaktné telefónne ÄÃslo, adresa doruÄenia balÃka a/alebo adresa bydliska, e-mailová adresa) a na prenos osobných údajov. údaje logistickým partnerom pre dodanie tovaru.
8.2. Tene Kaubandus OÜ má právo použiť kontaktné údaje kupujúceho na zasielanie reklamných a iných informácià kupujúcemu.
8.3. Kupujúci má právo kedykoľvek zakázaÅ¥ zhromažÄovanie a použÃvanie svojich osobných údajov, pokiaľ to nie je nevyhnutné na vymáhanie reklamácie vyplývajúcej zo zmluvy alebo na dodanie tovaru.
8.4. Å ifrovaná dátová komunikácia s bankami pri platbe za nákup zaisÅ¥uje bezpeÄnosÅ¥ osobných bankových prihlasovacÃch údajov kupujúceho, ktoré sú navyÅ¡e v internetovom obchode nedostupné.
9. ZáruÄný a reklamaÄný postup
9.1. Tene Kaubandus OÜ zodpovedá za nesúlad tovaru predávaného kupujúcemu so zmluvnými podmienkami alebo vady, ktoré sa prejavia v priebehu dvoch rokov od odovzdania tovaru kupujúcemu.
9.2. Kupujúci má právo v prÃpade závady kontaktovaÅ¥ Tene Kaubandus OÃœ najneskôr do dvoch mesiacov s predloženÃm faktúry, na základe ktorej bola zaplatená kúpa tovaru. Oznámenie o nezhode tovaru je potrebné zaslaÅ¥ na e-mailovú adresu Tene Kaubandus OÃœ info@tene.ee. V prÃpade, že kupujúci neinformuje o nezhode tovaru v lehote uvedenej v tomto bode, Tene Kaubandus OÃœ sa zbavuje zodpovednosti za nezhodu tovaru.
9.3. Ak tovar vykazuje chyby, prestaňte tovar použÃvaÅ¥.
9.4. Tene Kaubandus OÃœ zodpovedá za nesúlad tovaru a vady, ktoré sa prejavia v priebehu 2 rokov od odovzdania tovaru užÃvateľovi nasledovne:
– poÄas prvých Å¡iestich mesiacov od momentu dodania tovaru sa predpokladá, že nesúlad tovaru existoval už v momente dodania tovaru, t.j. Tene Kaubandus OÃœ-ll zodpovedá za preukázanie zhody tovaru s kvalitou.
– po uplynutà šiestich mesiacov od odovzdania tovaru má kupujúci povinnosÅ¥ preukázaÅ¥ nesúlad s akosÅ¥ou tovaru.
9.5. Tene Kaubandus OÜ a kupujúci sa dohodnú na oprave alebo výmene vadného tovaru.
9.6. Tene Kaubandus OÃœ nezodpovedá za vady tovaru vinou kupujúceho, ktoré vznikli v dôsledku nesprávneho skladovania alebo použÃvania tovaru,
9.7. V prÃpade nesúladu alebo vád tovaru zaÅ¡lite reklamáciu na e-mailovú adresu info@tene.ee, kde bude uvedené meno objednávateľa, kontaktné telefónne ÄÃslo, ÄÃslo objednávky a presný popis. nesúlad alebo vada tovaru sú oznaÄené.
9.8. Reklamáciu nesúladu tovaru alebo zistenia vád je potrebné uplatniť do dvoch mesiacov od zistenia nesúladu tovaru.
9.9. VÅ¡etky reklamácie budú posúdené a kupujúci bude kontaktovaný Äo najskôr, najneskôr vÅ¡ak do 14 dnà od prijatia reklamácie.
9.10. Kupujúci má právo požadovaÅ¥ od Tene Kaubandus OÃœ znÞenie kúpnej ceny alebo odstúpenie od zmluvy a požadovaÅ¥ vrátenie peňazà za tovar, ak Tene Kaubandus OÃœ nedokáže tovar opraviÅ¥ alebo vymeniÅ¥, alebo sa oprava alebo výmena tovaru nepodarÃ.
10. Právo kupujúceho odvolať sa na komisiu pre sťažnosti spotrebiteľov
10.1. Ak Tene Kaubandus OÃœ odmietne vyrieÅ¡iÅ¥ reklamáciu kupujúceho alebo kupujúci nesúhlasà s rieÅ¡enÃm ponúknutým Tene Kaubandus OÃœ a domnieva sa, že boli poruÅ¡ené jeho práva alebo boli poÅ¡kodené jeho záujmy, môže kupujúci podaÅ¥ sÅ¥ažnosÅ¥ na SÅ¥ažnosti spotrebiteľa. prostrednÃctvom Výboru pre ochranu spotrebiteľa. Kupujúci môže uplatniÅ¥ reklamáciu sám alebo prostrednÃctvom zástupcu. Informácie Komisie pre ochranu spotrebiteľa sú uvedené na webovej stránke Rady pre ochranu spotrebiteľov, pri rieÅ¡enà problémov vznikajúcich v Älenských Å¡tátoch Európskej únie sa obráťte na Poradenské centrum pre spotrebiteľov Európskej únie.